Az Airbnb 2015. december 10-étől Budapestre is kiterjeszti az úgynevezett “Host Guarantee”-t, azaz “házigazda garanciaprogramot”, ami azt jelenti, hogy a cég a vendégek által okozott esetleges károk megtérítését 1 millió dollárig (~280 millió forintig) állja a lakást kiadó tulajdonos felé.
A garanciaprogram 2011-ben indult, és azóta az Airbnb bizalom és biztonság programjai közül a legfontosabb pillérré vált. Az elmúlt 4 évben 38 ország szállásadói vehették igénybe ezt a fajta biztosítást, amit most az összes airbnb-s házigazdára kiterjesztenek. A teljes körű kiterjesztés főleg a kelet-európai, latin-amerikai, afrikai és közel-keleti hosztokat érinti.
Ahhoz, hogy valaki használhassa a garanciaprogramot, semmi különöset nem kell tennie: ha a vendég kárt okoz, az Airbnb automatikusan fizet. Az Airbnb statisztikái alapján idén eddig több mint 35 millióan utaztak velük, és csak 540 olyan eset volt, ahol jelentősebb, ezer dollár feletti kár keletkezett az ingatlanban. Ez kevesebb, mint 1 eset minden 64 ezer vendég után.
Az Airbnb más utakon is próbálja biztonságossá tenni az utazásokat. A házigazdákat védő biztosítási program elsődleges anyagi fedezetet nyújt 1 millió dollárig olyan esetekben, amikor egy vendég kártérítési igényt nyújt be személyi sérülés vagy tulajdonban keletkezett kár miatt.